Arbeit mit Aussichten

Die DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG – Tochterunternehmen der DuMont Mediengruppe und der Rheinische Post Mediengruppe – ist mit den regionalen Marken kölnticket.de, westticket.de und bonnticket.de der größte regionale Ticketanbieter in Deutschland.

Sie sind neugierig und suchen eine neue Herausforderung und Perspektiven? Wir bieten Raum zum Gestalten, flache Hierarchien, ein nettes Team und einen Arbeitsplatz direkt am Kölner Dom. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Folgende Stellen sind derzeit zu besetzen:


Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce (m/w/d)

Ausbildungsinhalte:
Planung und Optimierung der Customer Journey, Steuerung von Verkaufskanälen, Analyse von Nutzerverhalten, Kooperation mit internen und externen Dienstleistern, Kundenservice

Unsere Anforderungen:
Abitur oder sehr gute FOR, Affinität zum E-Commerce, kaufmännisches Interesse und Verständnis, gute EDV-Kenntnisse, hohe Lern- und Leistungsbereitschaft, Offenheit, Zielstrebigkeit, Motivation und Teamfähigkeit.

Mehr Infos zur Ausbildung findest du hier.



Wenn du dich angesprochen fühlst, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung (als pdf-Datei) ausschließlich per E-Mail an: Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mailbewerbung@derticketservice.de oder über unser Formular.

DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Große Neugasse 2
50667 Köln

Für unsere Abteilung Sales Promotion suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet auf 2 Jahre eine*n Redakteur*in / Content Manager*in.

 

Ihre Aufgaben:

  • Recherchieren und Schreiben von Inhalten für verschiedene Kanäle und verschiedene Kundengruppen
  • Inhaltliche Konzeption, Planung, Durchführung/Koordination und Kontrolle von CRM-Kampagnen
  • Erstellen und Einpflegen von Newslettern und Newsbeiträgen
  • Aktualisierung und redaktionelle Pflege von Website-Inhalten über Content Management Systeme
  • Redigieren und SEO-optimiertes Bearbeiten von Beiträgen
  • Redaktionelle Planung und Koordination des Tagesgeschäfts

Ihr Profil:

  • Studium oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung im Bereich Redaktion/Text, Medienwissenschaften, Sozialwissenschaften, Marketing oder Ähnlichem
  • mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung
  • Hohe Affinität und Kenntnis zu verschiedenen Veranstaltungsgenres (Regionale Events, Musik, Literatur, Theater) von Vorteil
  • Freude und Kompetenz bei der zielgruppengerechten Aufbereitung unterschiedlichster Themen und Spaß dran, unsere Marken und Produkte optimal zu platzieren
  • Kommunikationsstärke und das Talent zu begeistern sowie die Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten und der Arbeit im Team
  • Wir setzen eine stilsichere Formulierungsweise und CMS/CRM/SEO-Kenntnisse voraus

Das erwartet Sie:

  • eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit
  • ein expandierendes und innovatives Dienstleistungsunternehmen
  • ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln
  • Benefits wie Homeoffice, Jobticket, Jobrad

 

Finden Sie sich wieder?
Dann  freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: bewerbung@derticketservice.de oder über unser Jobformular.

 

DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Leitung Sales Promotion
Große Neugasse 2
50667 Köln

Für unseren After Sales Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf zwei Jahre für 30 Stunden/Woche.

 

Ihre Aufgaben:

  • Customer Service im Third-Level-Support (Routing aller eingehenden Vorgänge, Bearbeitung von Umtauschanfragen, Recherche zu speziellen Kundenanfragen)
  • Sendungsrecherchen und Auftragsnachbearbeitung
  • Überprüfung des Zahlungsverkehrs
  • Koordinierung und Optimierung von internen Prozessen

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit (mündlich und schriftlich)
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office) und die Fähigkeit, sich in neue Anwendungen auch eigenständig einzuarbeiten
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Genauigkeit und großes Engagement
  • Kenntnisse im Ticketing, in Ticketsystemen und in der Veranstaltungsszene sind von Vorteil
  • Souveränität in der Kommunikation, auch auf einer höheren Eskalationsstufe

Das erwartet Sie:

  • eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit
  • ein etabliertes und flexibles Dienstleistungsunternehmen
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln

 

Finden Sie sich wieder?
Dann  freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbung@derticketservice.de oder über unser Jobformular.


DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Leitung Customer Care
Große Neugasse 2
50667 Köln

Hier kommen Sie ins Spiel: Als CRM-Expert*in bieten Sie vom Sportfan bis zum Klassikliebhaber jedem und jeder den perfekten Event-Tipp

 

Ihre Aufgaben:

  • Inhaltliche Konzeption, Planung, Durchführung/Koordination und Kontrolle von CRM-Kampagnen
  • Erstellung, Optimierung und Weiterentwicklung von neuen und bestehenden (automatisierten und manuellen) CRM-Kampagnen, zur Erhöhung der Kundenausschöpfung und Wertsteigerung unserer Kunden
  • Analyse der Kundendaten und Ableitung spezifischer Segmentierungsstrategien
  • KPIs einhalten, Kampagnen fortlaufend auswerten und Reportings mit fachlichem Input an interne Stakeholder weitergeben

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen Bereich (BWL, Wirtschaftswissenschaften, Medienmanagement etc.) mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung mit Multi-Channel-CRM-Kampagnen, bevorzugt im eCommerce-Umfeld
  • Kenntnisse von Analyse-Tools und Verständnis für digitale Plattformen, Online Marketing und Social Media von Vorteil
  • Kenntnisse in der Anwendung oder Implementierung von Kampagnenmanagement-Systemen wünschenswert
  • Hohe Zahlen- und Datenaffinität sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
  • Hohe Teamfähigkeit sowie Eigenverantwortung, Motivation, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Genauigkeit, hoher Qualitätsanspruch, sicheres Auftreten und strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise

Das erwartet Sie:

  • eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit
  • ein etabliertes und flexibles Dienstleistungsunternehmen
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln

 

Finden Sie sich wieder?
Dann  freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: bewerbung@derticketservice.de oder über unser Jobformular.


DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Leitung E-Commerce
Große Neugasse 2
50667 Köln

Hier kommen Sie ins Spiel: Als CMS- und Datenspezialist*in stellen Sie sicher, dass vom Rocker- bis zum Schlagerfan jede und jeder bei uns die richtigen Angebote findet. Sie erstellen gemeinsam mit der Redaktion die optimalen Landingpages und entwickeln die Veranstaltungsdaten-Cluster weiter, damit im Redaktionssystem und Content Management System jeder Kunde und jede Kundin so schnell wie möglich sein oder ihre Veranstaltung findet. So sorgen Sie nicht nur für ein perfektes Nutzererlebnis, sondern ermöglichen auch die präzise Bewerbung unserer Veranstaltungen.

 

Ihre Aufgaben:

  • Qualitative Weiterentwickelung der Struktur unserer Veranstaltungsdaten
  • Selbständige oder Teamarbeit im CMS-System für die perfekte Landingpages-Erstellung sowie Entwicklung neuer Produkte, je nach Kundenbedarf
  • Optimierung bestehender und Weiterentwicklung neuer Features gemeinsam mit dem Entwicklungsteams in Sprints
  • Erstellung und Optimierung der Landing Pages in Absprache mit internen und externen Stakeholdern über unsere CMS- und Redaktionssysteme

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene relevante Ausbildung, ein Studium oder ein vergleichbarer Werdegang
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Content- oder Datenmanagement, Webentwicklung oder UX/UI Verständnis und Interesse am Zusammenspiel verschiedener Software Tools und Content Management Systeme (idealerweise Typo3-Kenntnisse)
  • Selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe bei sich stetig ändernden Anforderungen

Das erwartet Sie:

  • eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit
  • ein etabliertes und flexibles Dienstleistungsunternehmen
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln

 

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Dann  freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: bewerbung@derticketservice.de oder über unser Jobformular.


DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Leitung E-Commerce
Große Neugasse 2
50667 Köln

Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzhinweise für den Umgang mit personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Stellenausschreibungen und Bewerbungsverfahren.


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