Arbeit mit Aussichten

Die DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG – Tochterunternehmen der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA – ist mit den regionalen Marken kölnticket, westticket und bonnticket der größte regionale Ticketanbieter in Deutschland.

Sie sind neugierig und suchen eine neue Herausforderung und Perspektiven? Wir bieten Raum zum Gestalten, flache Hierarchien, ein nettes Team und einen Arbeitsplatz direkt am Kölner Dom. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Folgende Stellen sind derzeit zu besetzen:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in Teilzeit (16, 20 oder 25 Stunden/Woche) zum 01.03.2022, zunächst befristet
auf 2 Jahre.

Das bieten wir Ihnen:

  • einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Köln
  • eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem tollen Team
  • eine reine Inbound-Telefonie mit individuellem Kreativitätsspielraum
  • ein attraktives Festgehalt plus Zuschläge
  • vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und offene Feedback-Kultur
  • Benefits wie Homeoffice, Jobticket, Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Kundenberatung zum Veranstaltungsbesuch und Verkauf von Tickets
  • Unterstützung unserer Kunden bei Serviceanfragen
  • Weiterleitung spezieller Anliegen an Fachabteilungen und Veranstalter
  • gelegentlich stationärer Einsatz an externen Konzertkassen

Ihr Profil:

  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten, ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Eigeninitiative
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit auch in stressigen Situationen
  • einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift sowie gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • gute EDV-Kenntnisse
  • Interesse an der Veranstaltungsszene in Köln und ganz Deutschland
  • ein hohes Maß an Engagement und Serviceorientierung
  • idealerweise Vorerfahrungen in der Kundenbetreuung

Finden Sie sich wieder?
Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: bewerbung@derticketservice.de oder über unser Jobformular.


DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Leitung Customer Care
Große Neugasse 2
50667 Köln


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf 2 Jahre, eine*n Redakteur*in / Content Manager*in.

Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt im Bereich der Recherche und der konzeptionellen Textarbeit. Hier übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben:

  • Recherchieren und Schreiben von Inhalten für verschiedene Kanäle und verschiedene Kundengruppen
  • Inhaltliche Konzeption, Planung, Durchführung/Koordination und Kontrolle von CRM-Kampagnen
  • Erstellen und Einpflegen von Newslettern und Newsbeiträgen
  • Aktualisierung und redaktionelle Pflege von Website-Inhalten über Content Management Systeme
  • Redigieren und SEO-optimiertes Bearbeiten von Beiträgen
  • Redaktionelle Planung und Koordination des Tagesgeschäfts

Ihr Profil:

  • Sie bevorzugen eigenverantwortliches Arbeiten und füllen Gestaltungsspielräume kreativ aus, ohne dabei die gesetzten Ziele aus den Augen zu verlieren
  • Sie müssen ein Genre nicht bereits kennen, um es für eine Zielgruppe spannend darzustellen
  • Sie können begeistern
  • Sie haben redaktionelle Erfahrung in den Bereichen CMS/CRM/SEO und Social Media

Das erwartet Sie:

  • eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit
  • ein expandierendes und innovatives Dienstleistungsunternehmen
  • ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln
  • Benefits wie Homeoffice, Jobticket, Jobrad

 

Finden Sie sich wieder?
Dann  freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: bewerbung@derticketservice.de oder über unser Jobformular.

 

DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Leitung Sales Promotion
Große Neugasse 2
50667 Köln

Hier kommst du ins Spiel: Als Shop Manager*in stellst du sicher, dass vom Rocker- bis zum Schlagerfan jede und jeder bei uns intuitiv und einfach ein Ticket buchen kann. Du bist verantwortlich dafür, dass jeder Kunde und jede Kundin im Buchungsverlauf alle notwendigen Informationen erhält. So sorgst du nicht nur für ein perfektes Nutzererlebnis, sondern ermöglichst auch die präzise Bewerbung unserer Veranstaltungen. Mit dir wird selbst die Ticketbuchung zum Erlebnis!

 

Ihre Aufgaben:

  • Kompetente technische und vertriebliche Beratung unserer Kunden
  • Technische Steuerung der Buchbarkeit von Events in den Online-Shops
  • Schnittstelle zu Veranstaltern, externen Agenturen und unternehmensinternen Ansprechpartnern

Ihr Profil:

  • Ausgeprägtes technisches Know-How und große Sicherheit im Umgang mit Kunden sowie Spaß an der Arbeit im Team und mit Veranstaltern
  • Selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gutes Verständnis für das Zusammenspiel verschiedener Webtechnologien, Analysetools und CMS-Systeme
  • Idealerweise Typo3-Kenntnisse sowie Grundkenntnisse im Bereich UX/UI und Webdesign (HTML/CSS)
  • Ausgeprägtes Organisations- und Koordinationsvermögen sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Vertrautheit mit Ticketing und eine Affinität zum Eventmarkt sind von Vorteil

Das erwartet Sie:

  • eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit
  • ein etabliertes und flexibles Dienstleistungsunternehmen
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln

 

Finden Sie sich wieder?
Dann  freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: bewerbung@derticketservice.de oder über unser Jobformular.


DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Leitung E-Commerce
Große Neugasse 2
50667 Köln

Gesucht: Verkaufstalente

Wir arbeiten mit Veranstaltern für Events jeder Art, z.B. aus den Bereichen Musik, Bühne, Sport und Show. Für unser Vertriebs-Team brauchen wir Verstärkung (Vollzeit / 38,5 h / Woche).

 

Ihre Aufgaben:

  • Selbstständige und eigenverantwortliche Neukunden- Akquise (Veranstalter)
  • Betreuung von Bestandskunden
  • Erschließung weiteren vertrieblichen Potenzials in bestehenden Kundenbeziehungen
  • Vertragsverhandlungen bis zum Abschluss unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie

Ihr Profil:

  • Sie haben hohe Affinität zum Veranstaltungs- und Eventmarkt sowie Erfahrung im Ticketing
  • Sie sind empathisch und eloquent in der Kundenkommunikation
  • Sie denken strategisch, lösungs- und vertriebsorientiert und haben die Gabe, komplexe Anforderungen zu erfassen und diese zu verarbeiten
  • Sie besitzen profunde Berufserfahrung mit Kundenverantwortung im Vertriebsaußendienst (B2B)

Das erwartet Sie:

  • eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit
  • ein expandierendes und innovatives Dienstleistungsunternehmen
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln mit der Möglichkeit, flexibel von unterwegs oder zu Hause zu arbeiten
  • ein attraktives Festgehalt plus Zuschläge
  • vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und offene Feedback-Kultur
  • Benefits wie Jobticket, Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge

 

Finden Sie sich wieder?
Dann  freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: bewerbung@derticketservice.de oder über unser Jobformular.


DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Leiter Vertriebsorganisation
Große Neugasse 2
50667 Köln

Sie sind neugierig und suchen neue Herausforderungen und Perspektiven? Wir bieten Raum zum Gestalten, flache Hierarchien, ein nettes Team und einen Arbeitsplatz direkt am Kölner Dom. Verstärken Sie jetzt unser Team, zunächst befristet auf zwei Jahre, im Performance- und Lead-Management!

 

Ihre Aufgaben:

  • Konzipieren und Durchführen von Zielgruppenselektionen für Direktmarketingkampagnen (Multikanal)
  • Definieren und Aufbereiten von KPIs sowie Erstellen von Reports und Analysen des Kundenverhaltens und Ableiten von Handlungsempfehlungen
  • Konzipieren, Umsetzen und Bewerten von Kampagnen über alle Online-Marketing-Kanäle hinweg
  • Operatives Steuern externer Online-Marketing-Agenturen
  • Sicherstellen der Vernetzung von CRM, Social-Media-Management, Redaktion sowie externen Akteure und Partner im Performance-Marketing

Ihr Profil:

  • Ausbildung oder Studium in der Medienwirtschaft oder in den Wirtschaftswissenschaften
  • Einige Jahre (3+) Berufspraxis im Online-Marketing, gerne mit Schwerpunkt Leadgenerierung und Performance-Marketing (SEA, SEO, Social Media, Paid Ads)
  • Gutes bis sehr gutes Know-how rund um die Google-Marketing-Plattform
  • Idealerweise Routine in marktgängigen, operativen eCRM-Systemen
  • Erfahrung mit User-Personas, Zielgruppen und in der Erarbeitung von Content-Marketing-Maßnahmen entlang des Lead Funnels inklusive Definition von KPIs und regelmäßiger Berichte an interne Stakeholder
  • Spaß an der Arbeit in multidisziplinarischen Teams

Das erwartet Sie:

  • eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit
  • ein expandierendes und innovatives Dienstleistungsunternehmen
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln

 

Finden Sie sich wieder?
Dann  freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: bewerbung@derticketservice.de oder über unser Jobformular.


DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Leitung E-Commerce
Große Neugasse 2
50667 Köln

Für unseren After Sales Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf zwei Jahre für 38,5 Stunden/Woche.

 

Ihre Aufgaben:

  • Customer Service im Third-Level-Support (Routing aller eingehenden Vorgänge, Bearbeitung von Umtauschanfragen, Recherche zu speziellen Kundenanfragen)
  • Sendungsrecherchen und Auftragsnachbearbeitung
  • Überprüfung des Zahlungsverkehrs
  • Koordinierung und Optimierung von internen Prozessen

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie einschlägige Berufserfahrung
  • Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit (mündlich und schriftlich)
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office) und die Fähigkeit, sich in neue Anwendungen auch eigenständig einzuarbeiten
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Genauigkeit und großes Engagement
  • Kenntnisse im Ticketing, in Ticketsystemen und in der Veranstaltungsszene sind von Vorteil
  • Souveränität in der Kommunikation, auch auf einer höheren Eskalationsstufe

Das erwartet Sie:

  • Eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit
  • Ein etabliertes und flexibles Dienstleistungsunternehmen
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln

 

Finden Sie sich wieder?
Dann  freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbung@derticketservice.de oder über unser Jobformular.


DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Leitung Customer Care
Große Neugasse 2
50667 Köln


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